AVISO DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Fecha de última actualización: [Fecha]
En Laguna Health App (en adelante, «la Aplicación»), nos comprometemos a proteger tu privacidad y asegurar que tus datos personales sean tratados de manera segura y conforme a la legislación vigente en Mexico. Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre el tipo de datos personales que recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre los mismos.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es Laguna Health App, con domicilio en [Dirección física]. Para cualquier consulta sobre este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en [Correo electrónico].
2. Datos Personales que Recopilamos
Para proporcionarte los servicios relacionados con la salud, la Aplicación podrá recabar los siguientes tipos de datos personales:
Datos de identificación: Nombre, correo electrónico, número de whatsapp de recepcion, etc.
Datos de ubicación: Para brindarte servicios personalizados basados en tu localización geográfica (solo si has habilitado la geolocalización en la app),asi como tus horarios de atencion.
Datos de uso: Información sobre tu interacción con la app, como la duración de la sesión, las funcionalidades utilizadas, el dispositivo desde el cual accedes, etc. Tu agenda enlazada de manera completamente personalizada a tus necesidades de atencion al publico asi como prepagos de citas previamente.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Recabamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
Brindarte acceso a los servicios de salud y funcionalidades de la Aplicación.
Proporcionarte contenido personalizado relacionado con la salud.
Realizar análisis de datos para mejorar los servicios y la experiencia del usuario en la app. Proporcionando un reporte trimestral.
Comunicarnos contigo para fines relacionados con los servicios ofrecidos, incluyendo alertas de salud, recordatorios de citas, y actualizaciones relevantes.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables en relación con los servicios de salud.
4. Uso de Datos Sensibles
La Aplicación puede recopilar datos sensibles relacionados con agenda tiemos y espacios de atencion, videos de llamadas clinicas y condiciones específicas. Estos datos se utilizan exclusivamente para proporcionar servicios de salud y serán tratados con el más alto nivel de confidencialidad y seguridad. Solo se compartirán con profesionales de la salud o terceros autorizados cuando sea necesario y con tu consentimiento.
5. Consentimiento para el Tratamiento de Datos
Al utilizar la Aplicación y proporcionar tus datos personales, aceptas expresamente que estos sean recolectados y tratados conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad. En el caso de datos sensibles (relacionados con tu salud), solicitaremos tu consentimiento explícito antes de recolectarlos y procesarlos.
6. Compartir Datos Personales
Los datos personales recopilados podrán ser compartidos con:
Profesionales de la salud que te brinden atención médica o servicios relacionados con la salud, exclusivamente para fines de prestación de dichos servicios.
Proveedores de servicios y plataformas tecnológicas que apoyen la operación de la app (por ejemplo, servidores de almacenamiento, servicios de análisis de datos, etc.). para emjors constantes.
Autoridades sanitarias o gubernamentales, si así lo exige la ley o para el cumplimiento de normativas aplicables.
7. Seguridad de los Datos Personales
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Sin embargo, debes ser consciente de que no existe ningún sistema de transmisión de datos por internet o almacenamiento electrónico que sea 100% seguro.
8. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:
Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificar los datos personales que sean inexactos o incompletos.
Actualizacion de tu perfil de manera indefinida, asi como cambios de horarios y ubicaciones.
Cancelar o eliminar tus datos personales cuando consideres que no son necesarios para las finalidades para las que fueron recolectados.
Oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Limitar el uso y divulgación de tus datos personales en ciertos casos.
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a [Correo electrónico o formulario específico]. Te informamos que la respuesta a tu solicitud podría estar sujeta a ciertos plazos establecidos por la legislación vigente.
9. Conservación de los Datos
Tus datos personales serán conservados mientras sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o hasta que decidas ejercer tu derecho de cancelación o eliminación de tus datos. En todo caso, los datos sensibles relacionados con tu salud serán conservados conforme a las normativas de protección de datos de salud aplicables.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Si alguno de tus datos personales es transferido fuera del país, nos aseguraremos de que el destinatario cumpla con los estándares de seguridad y protección de datos exigidos por la legislación aplicable.
11. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento, ya sea por cambios en las leyes, en los servicios de la app, o por otras razones. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de la Aplicación o por otros medios disponibles.
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